Правила покупки товаров на торговой площадке Эль-Шоп
ВАЖНО! Администрация сайта Эль-Шоп не распространяет лицензии самолично и не имеет к ним доступа. После покупки на сайта Эль-Шоп, администрация сайта связывается в продавцами товаров на Plati.ru и получает лицензии напрямую у поставщика, после чего передает клиенту. Таким образом, Эль-Шоп это только информационный сервис по связи продавцов лицензий и клиентов.
Эль-Шоп – это торговая площадка, которая сводит продавца и покупателя напрямую. Эль-Шоп принимает от вас оплату товаров продавца на основании ранее заключенного с ним Соглашения. Эль-Шоп не является стороной по вашей сделке с продавцом и не несет ответственности за убытки и/или ущерб, которые могут возникнуть в случае неисполнения одной из сторон этой сделки своих обязательств. Эль-Шоп не вмешивается в процесс вашей сделки, а лишь предоставляет удобный интерфейс для её совершения. Эль-Шоп не может гарантировать вам 100% добросовестность продавца, хотя вот уже на протяжении 9-ти лет принимает все меры к тому, чтобы продажи на торговой площадке совершались честно. Эль-Шоп не несет ответственности за качество товара, а отвечает лишь за своевременную доставку товара в случае его оплаты.
ВЫБОР ТОВАРА
Прежде всего, вы должны понимать, что покупаете электронный товар, и у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайновых покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и внимательно изучите всю информацию о покупаемом товаре.
При выборе товара настоятельно рекомендуем:
Внимательно изучить страницу с описанием товара и убедиться, что это именно то, что вам нужно. Вся информация о товаре составляется продавцом. Из описания должно быть точно понятно, что вы получите после оплаты. Если у вас появились какие-либо вопросы или сомнения, обязательно свяжитесь с администрацией Эль-Шоп, так как именно она может напрямую связаться с продавцом, который владеет полными сведениями о принадлежащем ему товаре. Кстати, оперативность и полнота ответа, помогут вам составить свое мнение о продавце.
ОТЗЫВ О ТОВАРЕ
О каждом товаре, приобретенном на нашей торговой площадке, вы можете оставить, а при необходимости и изменить свой отзыв.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ МЕНЯ ОБМАНУЛИ?
Прежде всего, не волноваться и не впадать в панику. Как показывает практика, в большинстве случаев это не обман, а недоразумение. Большинство недоразумений возникает из-за того, что, либо покупатель невнимательно прочел условия продавца и описание товара, либо продавец невнятно объяснил, что он продает и каким образом.
Итак, если вы считаете, что стали жертвой обмана, ваша последовательность действий должна быть такой:
Прежде всего, еще раз внимательно прочитайте описание товара и условия покупки. Если имела место ваша невнимательность, свяжитесь с продавцом, объясните ситуацию и постарайтесь уладить вопрос с ним. Скорее всего продавец, пойдет вам навстречу.
Если вы считаете, что полученный товар не соответствует описанию, оставьте отрицательный отзыв о товаре. Для этого авторизуйтесь на сайте, выберите нужный товар и оставьте отзыв с оценкой “плохо”. Компания Эль-Шоп приложит все усилия для решения Вашей проблемы.
При любой проблеме, свяжитесь с администрацией сайта Эль-Шоп