Владельцы игровых ноутбуков Lenovo LOQ начали массово сообщать о серьёзной проблеме: устройства, оснащённые процессорами Intel HX и видеокартами GeForce RTX 40-й и 50-й серий, полностью выходят из строя из-за отказа материнской платы. По словам пользователей, ноутбуки перестают функционировать без какого-либо предупреждения, а в некоторых случаях ремонт затрудняется тем, что гарантийный срок уже истёк.
О проблеме сообщают как отдельные владельцы, так и участники тематических обсуждений на платформе Reddit. Судя по жалобам, многие пользователи столкнулись с этой неисправностью: они утверждают, что материнская плата просто перестаёт работать. Один из пользователей соцсети X, Никхил Абрахам, написал: «Продал свой [ноутбук] на запчасти после того, как дважды менял материнскую плату, а на третий раз она снова вышла из строя».
Другой пользователь соцсети X под ником Kranthhi сообщил: «Да, у двух моих друзей несколько дней назад сломались ноутбуки Lenovo LOQ. К сожалению, гарантийный срок истёк. Прошу и предупреждаю всех, кто планирует купить ноутбук, воздержаться от покупки модели серии LOQ».