Исковый процесс утверждает, что поисковая система Perplexity на базе искусственного интеллекта побуждает пользователей углубляться в свои запросы, вовлекая их в чаты, которые, как утверждается, часто полностью передаются Google и Meta без ведома или согласия пользователей. "Это происходило с каждым пользователем, независимо от того, зарегистрировался он в аккаунте Perplexity или нет," говорится в иске, подчеркивая, что "огромные объемы конфиденциальной информации как от подписанных, так и от неподписанных пользователей" передаются.
Используя инструменты разработчика, в иске выяснили, что начальные запросы всегда передаются, как и любые последующие вопросы, на которые пользователь нажимает. Проблемы с конфиденциальностью, по утверждению жалобы, кажутся более серьезными для неподписанных пользователей. Их начальные запросы передаются с "URL-адресом, через который весь разговор может быть доступен третьим сторонам, таким как Meta и Google.