Клуб 4CIO, сообщество «Штаб» и издание CNews провели исследование, посвященное состоянию корпоративной почтовой инфраструктуры в российских компаниях. Согласно результатам, 57% организаций продолжают использовать Microsoft Exchange Server, несмотря на завершение основной поддержки и программы экстренных обновлений безопасности. Программа экстренных обновлений безопасности (ESU) для Microsoft Exchange завершится 14 апреля 2026 года, а общая поддержка закончилась 14 октября 2025 года. Почти половина компаний оценивает риски как средние или высокие. Среди пользователей системы наиболее популярна версия 2019 года (43%), однако 20% продолжают работать на устаревших версиях 2016 и 2013 годов, для которых обновления больше не выпускаются.
Большинство компаний (71%) работают на имеющемся запасе бессрочных лицензий, условия поддержки которых уже не действуют. 47% участников исследования считают риск внезапной блокировки или некорректной работы лицензий средним или высоким, а 24% признают, что за последние два года сталкивались с попытками фишинга и компрометации учетных записей, связанными с почтовой инфраструктурой. Исследование выявило разрыв между оценкой рисков и готовностью к действиям: более половины высшего руководства ставят замену почтовой инфраструктуры на 8–10 баллов из 10 по приоритетности, однако 68% компаний еще не приняли решения или планируют продолжать использовать текущее программное обеспечение.
На трехлетнем горизонте 31% респондентов считают реалистичным полный переход на отечественное проприетарное ПО, 16% — миграцию в российские облачные сервисы, а 5% рассматривают разработку собственного решения. При этом 29% прогнозируют продолжение использования Microsoft Exchange с дополнительными мерами безопасности, фактически без поддержки вендора. Алексей Кравченко, председатель Совета Клуба 4CIO, отметил, что каждый месяц после завершения поддержки увеличивает накопленный технический риск. Компании, продолжающие использовать Microsoft Exchange без обновлений, работают с уязвимой инфраструктурой, которую больше никто не поддерживает. Результаты исследования показывают, что рынок это осознает, но откладывает решение из-за высокой стоимости миграции и эксплуатации отечественных решений.
В анонимном опросе приняли участие 183 ИТ-руководителя, среди которых были ИТ-директора (55%), технические директора (8%), руководители инфраструктуры (11%) и руководители цифровых подразделений из различных отраслей, включая производство, финансовый сектор, ИТ, телеком, ритейл и энергетику. 62% респондентов представляют компании с численностью сотрудников более 500 человек.