Британский стартап Synthesia в среду представил продукт Roleplay Sessions — решение для интерактивного обучения, в котором сотрудники могут отрабатывать ответственные диалоги: коммерческие презентации, оценку эффективности, обработку претензий клиентов. ИИ-аватар не просто «говорит», а отвечает на реплики, возражает и по итогам сессии оценивает участника по заранее определённым критериям. Roleplay стал первым запуском в рамках более широкой платформы Sessions, которую Synthesia планирует в будущем распространить на другие сценарии, включая собеседования и предварительный отбор кандидатов.

О таких планах компания рассказала эксклюзивно для TechCrunch. Выход продукта пришёлся на момент, когда бизнес всё внимательнее оценивает реальную отдачу от вложений в искусственный интеллект. Synthesia ссылается на метаанализ исследований в области обучения и утверждает, что большинство корпоративных учебных программ — включая, как это ни парадоксально, собственный видеопродукт компании — останавливаются на этапе информирования и демонстрации, но не приводят к устойчивому изменению поведения.

Запуск Roleplay также укрепляет конкурентную позицию Synthesia. Технологии аватаров и синтеза голоса у компании собственные, однако базовый «рассуждающий» интеллект обеспечивает OpenAI. Надстраивая поверх него слой с чёткими критериями оценки, данными о результатах и аналитикой, Synthesia всё больше позиционирует себя не просто как создателя ИИ-аватаров, а как платформу управления эффективностью с видеоинтерфейсом.

Среди них, по словам представителя компании, «одна из трёх крупнейших по рыночной капитализации компаний Европы, одна из пяти ведущих в списке Fortune 100 и одна из крупнейших в мире кадровых компаний». Два самых востребованных сценария — тренировка отделов продаж и обучение руководителей: программы, в которых учат продавать продукт или вести сложный разговор. По сути, речь идёт преимущественно о тренировке «мягких» навыков, пояснил Рипарбелли.

Механика работы аналогична основному продукту Synthesia: клиенты могут либо самостоятельно создавать обучающие программы на платформе, либо привлекать консультантов компании для разработки индивидуального решения, которое опирается на уже имеющиеся в организации учебные материалы и корпоративный контекст.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *