Google представила информационных агентов, которые являются обновленной версией устаревшей службы Google Alerts, теперь с использованием искусственного интеллекта. Эти ИИ-агенты работают в фоновом режиме круглосуточно, помогая пользователям быть в курсе интересующих их тем, таких как рыночные тренды, отслеживание цен или предупреждения о неблагоприятных погодных условиях. Также существует Gemini Spark — "персональный" ИИ-агент, который помогает управлять цифровой жизнью, интегрируясь с продуктами Google, такими как Gmail, Google Docs и Google Workspace. Компания утверждает, что этот помощник может справляться с повседневными задачами, такими как извлечение тем из рассылок, организация домашнего инвентаря и отслеживание запасов, а также помощь в планировании и управлении групповыми поездками с друзьями. Google также продемонстрировала, как можно использовать его для организации районной вечеринки, хотя для этого, казалось бы, достаточно группового чата или нескольких электронных писем.
Для отслеживания уведомлений от Spark используется термин Android Halo. Почему функция Android нуждается в собственном бренде, остается загадкой, но можно предположить, что внутренние команды Google стремятся выделить свою работу, даже если это может запутать пользователей. Приложение Gemini также получит ИИ-агента, который сможет составлять персонализированную сводку из вашего почтового ящика Gmail, календаря и задач, предоставляя обновление под названием Daily Brief. Многие из этих продуктов еще не выпущены или не будут доступны широкой публике сразу. На данный момент Google нацелена на своих более активных пользователей: подписчиков нового плана Google Ultra стоимостью 100 долларов в месяц. Подписчики Google Pro и Ultra в США смогут использовать информационных агентов уже этим летом, а Spark станет доступен подписчикам Ultra "в ближайшее время". Halo будет доступен пользователям Android "позже в этом году". Daily Brief будет распространяться в США для подписчиков Ultra, Pro и Plus.
В результате всех этих запусков у пользователей появится множество точек входа для использования ИИ-агентов, что может вызвать замешательство, с чего начать. В пресс-брифинге перед I/O Google заявила, что намерена предоставить свои агентские функции, включая Spark, бесплатным пользователям "когда придет время". Однако пока компания больше заинтересована в тестировании с группой людей, таких как подписчики Ultra, которые будут расширять границы возможностей Spark и ИИ-агентов. В то же время Google увеличивает разрыв между теми, кто уже инвестировал в обещания ИИ, и обычными пользователями, которые используют бесплатные инструменты Google и, вероятно, далеки от реальных улучшений, которые предлагает ИИ, таких как агентное кодирование или использование компьютера с поддержкой ИИ.
Потребители в основном воспринимают ИИ как чат-ботов, заменяющих традиционный поиск Google. Они видят модели фото и видео на основе ИИ не как впечатляющие творческие прорывы, а как инструменты для создания "ИИ-мусора", который теперь заполняет их социальные ленты и приводит к нежелательному строительству дата-центров в их районах. Google не улучшила свою репутацию в этом вопросе во время мероприятия, демонстрируя забавные изображения ИИ между каждым докладчиком. Она также показала банальную анимацию, сгенерированную ИИ, с говорящими чипами Tensor, напоминающими Cinnamon Toast Crunch. В демонстрации очков Android Google показала, как устройства, которые позже будут поддерживать фотосъемку, могут использовать ИИ для преобразования фотографий, сделанных пользователями, во что-то другое. Эта демонстрация включала в себя фотографирование вида на аудиторию, который был изменен так, чтобы над ней парил дирижабль, а затем отправлен на их Android Watch.
В прошлые годы Google представляла новые устройства потребительской электроники, такие как телефоны Pixel и Nest Hubs, вместе с новыми функциями Android, такими как сервис бронирования ресторанов и салонов, который поразил людей в 2018 году. Эти технологии были представлены как попытки упростить некоторые повседневные задачи. Теперь же технологический гигант демонстрирует свои новые модели (но не Gemini Pro 3.5, который еще не готов) вместе с платформами для разработчиков, в значительной степени забывая о том, для кого все это создается: для обычных людей. Люди, которые не хотят задумываться о том, как это называется — Gemini, Spark, Halo или информационные агенты, или где это использовать. Эти люди сталкиваются с реальными проблемами, которые они хотят решить. Они пытаются оплачивать счета и аренду, покупать бензин или продукты, пытаясь найти работу в условиях, когда системы рекрутинга на основе ИИ отклоняют их резюме из-за мелких технических деталей. Они пытаются сбалансировать стрессовые жизни, которые в последнее время стали обременены достижениями технологий, особенно с учетом того, что социальные сети поглощают экранное время, вызывают зависимость у детей и превращают инструменты для социального общения в огромный онлайн-магазин.
Вместо инструментов для решения проблем, технически подкованные потребители, наблюдающие за Google I/O в этом году, увидели, как технологический гигант внедряет больше ИИ во все, что они используют — от документов и почтовых ящиков до очков и даже поиска, который теперь больше ориентирован на ИИ. Если бы Google обратила внимание на реальное мнение потребителей, она могла бы подчеркнуть, что ИИ-агенты снизят использование экранного времени. То есть, вместо того чтобы тратить время на исследование, организацию, отслеживание и мониторинг информации и новостей, агенты могли бы взять на себя эти повседневные задачи, чтобы пользователи могли отключиться от сети и жить своей реальной жизнью вдали от компьютера. Это послание могло бы найти отклик у потребителей, особенно у молодежи, которая сегодня увлекается ностальгическими ретро-технологиями, принимает "стариковские" хобби и ремесла для снятия стресса и заново открывает силу реальных связей, отказываясь от приложений для знакомств в пользу личных мероприятий и опыта.
В итоге, Google не смогла продемонстрировать, насколько круты ИИ-агенты, не показав, какие проблемы они решают для обычных пользователей, и оставив эти инструменты за платным доступом, ограничив их охват. Между тем, стартапы, ориентированные на обмен сообщениями, такие как Poke, Poppy, RPLY и Wingman, представляют себя как способ более естественного взаимодействия с ИИ-агентами через функцию, которую все используют ежедневно: текстовые сообщения. Сможете ли вы когда-нибудь отправить сообщение Spark? Представители Google I/O неясно сказали, что это произойдет в какой-то момент в будущем. Это совершенно другая стратегия по сравнению с ранними днями Google, когда она представляла революционные продукты, такие как Gmail, бесплатный почтовый сервис, который значительно улучшил существующие варианты, или Google Search, который бесплатно организовал ранний интернет и сделал его более доступным для всех. Google I/O могла бы стать прорывным моментом, когда ИИ-агенты стали бы доступны всем через простой, бесплатный потребительский продукт (с одним названием!). Этот продукт мог бы вызвать у людей желание, как когда-то они жаждали приглашений в Gmail. Вместо этого новые ИИ-агенты Google — инструменты, которые могут работать на нас и удовлетворять наши персонализированные нужды, — остаются в основном недоступными для большинства.