Купон на скидку: 2026
На портале госуслуг Московской области внедрен искусственный интеллект в 321 услугу. С начала 2026 года он проверил более 3,4 миллиона документов в 1,7 миллиона заявлений. Об этом сообщили представители Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области. Министр Надежда Куртяник отметила, что пользователи портала стали получать меньше отказов из-за некорректных документов или неполного комплекта. Это стало возможным благодаря тому, что ИИ проверяет документы еще до отправки заявления, устраняя более 90% недочетов до попадания обращения в ведомство.
Искусственный интеллект занимается проверкой документов, прикрепленных к онлайн-заявлениям. Если файл соответствует требованиям, система отмечает его зеленой галочкой. Технология ИИ распознает более 700 видов документов, включая как типовые, так и нетиповые, а также иностранные документы. Среди них: свидетельство о рождении, вид на жительство, доверенность, договор купли-продажи, банковские выписки, товарные накладные и другие.
Помощь ИИ не ограничивается поддержкой заявителей на этапе подачи обращений. Нейросеть значительно снижает нагрузку на сотрудников ведомств. Ранее проверка одного заявления занимала почти 5 минут, так как специалисту приходилось вручную открывать каждый файл для проверки его соответствия. Теперь эту рутинную работу выполняет ИИ, и сотруднику остается лишь проверить комплектность документов и зарегистрировать заявление.
Министр Надежда Куртяник подчеркнула, что эффект от внедрения ИИ очевиден: время регистрации одного заявления сократилось на полторы минуты, а общая переработка сотрудников ведомств уменьшилась на полтора часа. То, что раньше занимало минуты, ИИ выполняет за несколько секунд.