Исследовательская компания Russian Field провела всероссийский телефонный опрос, в рамках которого изучила мнение граждан о функционировании Рунета. Мероприятие состоялось в период с 23 по 30 сентября 2026 года и охватило 1,6 тыс. респондентов, чья выборка репрезентативна по полу, возрасту в рамках России и федеральных округов, а также по типам населенных пунктов по численности населения. Максимальный размер ошибки для указанной выборки с вероятностью 95% не превышает 2,44%. Согласно полученным данным, в целом интернетом хотя бы иногда пользуются 92% россиян, тогда как 8% не пользуются им или затрудняются ответить, причем наибольшая активность фиксируется среди граждан 18-59 лет, а в возрастной группе 30-44 лет показатель достигает 100%, при этом более обеспеченные респонденты и люди с высшим образованием выходят в сеть несколько чаще.
Оценивая текущее состояние цифровой среды, 77% интернет-пользователей выразили ожидание, что в ближайшие годы Рунет продолжит меняться, еще 2% уверены, что новая конфигурация формируется уже сейчас, 9% полагают, что спустя время инфраструктура останется прежней, а 12% затруднились или отказались отвечать, причем ожидание дальнейших трансформаций преобладает во всех группах и особенно сильно выражено у молодежи до 30 лет. Среди тех изменений, которые замечают респонденты, 41% указывают на технические факторы вроде скорости, доступности и стабильности связи, 39% фиксируют ограничения и усложнение доступа к веб-ресурсам, 32% отмечают изменения в области безопасности и качества цифровой среды, 14% говорят о технологическом развитии и новых возможностях, а 10% упоминают развитие отечественных сервисов и замещение зарубежных аналогов, причем технические проблемы и ограничения особенно часто замечает молодежь.
Отдельное внимание в исследовании уделено теме цифровых сертификатов, актуальность которой возросла на фоне прекращения действия части зарубежных сертификатов у отечественных компаний и банков, способного приводить к сбоям при открытии сайтов в отдельных браузерах. О том, что отзыв или прекращение работы таких сертификатов может вызвать проблемы с открытием страниц, знают 57% интернет-пользователей, еще 7% что-то об этом слышали, а 36% сталкиваются с информацией впервые или затрудняются ответить, причем более высокая осведомленность характерна для пользователей Google Chrome и Safari, молодых респондентов, людей с высшим образованием и аудитории Telegram-каналов, в то время как старшие возрастные группы и респонденты без высшего образования осведомлены реже.
Значимость проблемы отсутствия доступа к веб-ресурсам оценивается по-разному: если для 40% интернет-пользователей остановка работы привычного сайта в основном браузере станет серьезной проблемой, то 57% не считают ее существенной, причем наиболее остро этот вопрос воспринимают граждане до 30 лет, лица с высшим образованием и читатели Telegram-каналов. Столкнувшись с ситуацией, когда нужный сайт не открывается из-за проблем с сертификатами безопасности, 55% опрошенных намерены воспользоваться другим браузером, способным открыть ресурс, 26% предпочтут отказаться от посещения, 22% установят необходимые сертификаты безопасности, а 21% попытаются зайти с мобильного устройства, причем смена браузера чаще характерна для молодых и средних возрастов, а также для людей с высшим образованием, молодежь чаще допускает применение VPN или прокси, а пожилые пользователи чаще готовы полностью отказаться от посещения.
Лидирующие позиции на рынке программного обеспечения удерживает «Яндекс Браузер», который называют 47% опрошенных, в то время как Google Chrome используют 26%, а доля каждого из остальных браузеров не превышает 3%, причем еще 15% затруднились назвать используемую программу, а «Яндекс Браузер» остается наиболее распространенным практически во всех возрастных группах, за исключением Google Chrome, который несколько чаще востребован среди респондентов в возрасте от 18 до 29 лет, а при возникновении трудностей с доступом к российским сайтам пользователи Google Chrome и Safari чаще всего рассматривают «Яндекс Браузер» в качестве альтернативы.