Покупатели на «Яндекс Маркете» теперь могут вернуть товары с помощью курьеров «Лавки» и одновременно заказать доставку продуктов.
Это стало возможным благодаря новой функции возврата «по клику».
Теперь, если товар не подошел, его можно вернуть, не выходя из дома, и одновременно заказать продукты — курьер доставит их и заберет возврат в течение 15–30 минут после оформления заявки.
Это особенно удобно для тех, у кого нет времени на посещение пунктов выдачи или ожидание курьера весь день.
На данный момент услуга доступна для всех товаров в Москве, за исключением «Ultima Яндекс Маркета».
В будущем планируется расширение на весь ассортимент и все города, где работает «Яндекс Лавка».
Об этом сообщили представители «Яндекс Маркета» в интервью CNews.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо загрузить фото товара в приложение и выбрать опцию возврата «по клику».
Услуга доступна, если адрес находится в зоне действия дарксторов.
После этого можно вызвать курьера и оформить заказ в «Лавке».
Курьер доставит продукты и заберет товар для возврата, предварительно проверив и упаковывав его в защитный пакет.
Услуга работает в часы работы ближайшего даркстора, которые указаны в приложении.
Эта новая функция является частью развития решений «по клику» на «Маркете», где пользователи могут выбирать удобный способ получения заказов: самостоятельно из пункта выдачи, с доставкой «по клику» или экспресс-доставкой.
Возврат по клику работает аналогично, только в обратном направлении: курьер приезжает за товаром в удобное для пользователя время.