Проблемы в вычислительном центре компании в Мемфисе временно лишили пользователей доступа к ИИ-сервису Grok. Илон Маск отреагировал на официальное извинение команды SpaceXAI за масштабный сбой, произошедший 3 сентября, и заявил: «Мы принимаем меры по исправлению ситуации, чтобы это больше не повторилось».
Причиной неполадок стали сбои в инфраструктуре вычислительного центра, из-за которых часть сервисных систем оказалась недоступна. На фоне этого пользователи сообщили о временной потере доступа к ИИ-помощнику, а после восстановления работы сервиса — о том, что Grok снова доступен в штатном режиме.
Источник изображения: изображение сгенерировано в Grok
Маск подтвердил, что все затронутые системы уже восстановлены и Grok снова работает нормально. При этом компания намерена провести дополнительные корректирующие мероприятия, чтобы подобные инциденты в будущем не приводили к длительным перебоям в работе сервиса.
В своем сообщении команда SpaceXAI принесла извинения за проблемы, которые могли возникнуть у пользователей Grok после сбоя в вычислительном центре в Мемфисе утром того же дня, а также отдельно извинилась перед пострадавшими партнерами по вычислительным ресурсам: «Все системы восстановлены и работают в штатном режиме». Инцидент вызвал заметную реакцию пользователей: одни жаловались на внезапную потерю доступа к ИИ-помощнику, другие после восстановления сервиса сообщили, что Grok снова доступен.