Компания Meta представила новый способ упрощения процесса настройки WhatsApp Business для разработчиков, который ранее требовал взаимодействия с несколькими разрозненными инструментами и сервисами. Теперь разработчики могут поручить настройку обмена сообщениями WhatsApp Business своему предпочтительному AI-агенту, просто описав необходимые задачи в чате.
Эта возможность стала доступна благодаря новому серверу WhatsApp Business Tools MCP (Model Context Protocol). Он обеспечивает прямое соединение между AI-кодирующими агентами, такими как Claude, Cursor, Codex или ChatGPT, и платформой WhatsApp Business. Таким образом, Meta расширяет линейку своих MCP-серверов, которые ранее использовались для управления рекламой, мониторинга конфигураций приложений и других социальных технологий, добавляя специализированное решение для онбординга бизнеса в WhatsApp.
Многие другие технологические компании также предлагают MCP-серверы, позволяющие AI-агентам безопасно взаимодействовать с их сервисами. Среди них упоминаются PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X, Google и Microsoft. В случае Meta AI-агент берет на себя значительную часть рутинной работы, связанной с первоначальной настройкой WhatsApp Business.
В рамках процесса настройки AI-агент сможет выполнять такие задачи, как создание аккаунта WhatsApp Business для компании, добавление и верификация телефонного номера, регистрация для доступа к Cloud API и проверка условий использования сервиса (Terms of Service) для бизнеса. Кроме того, бизнес-пользователи смогут использовать AI-агента для других операций, например, для описания шаблона сообщения, который AI должен создать, или для редактирования уже существующих шаблонов.
Также новая система позволит тестировать сообщения и вебхуки, а также отслеживать параметры, которые ранее могли остаться незамеченными при сбоях, такие как соблюдение условий использования, статус платежного метода и верификация бизнеса. Во время первоначальной настройки и конфигурации может быть задействован и другой MCP-сервер Meta, Meta Social Technologies MCP. Он помогает в обнаружении конечных точек API, поиске документации и устранении ошибок.