В начале мая 2025 года Microsoft объявила о полной доступности обновления Windows 11, версия 24H2 для всех пользователей. Снятие ограничений стало возможным после устранения проблемы совместимости с браузером Safe Exam Browser (SEB). Теперь, установив версию 3.8 или новее, пользователи могут свободно обновляться до последней версии Windows.
История проблемы
Ранее обновление Windows 11 версии 24H2 было заблокировано на устройствах, использующих браузер Safe Exam Browser. Ограничение было связано с некорректной работой SEB при установке новой версии Windows. Этот блок был зарегистрирован под идентификатором 49562592 на портале Windows Release Health Dashboard.
Также стоит напомнить, что в апреле 2025 года Microsoft сняла шестимесячную блокировку, связанную с конфликтами приложений для смены обоев рабочего стола (ID 52754008). Теперь пришла очередь устранить проблему с SEB.
Решение проблемы
Чтобы снять ограничение и получить доступ к Windows 11 версии 24H2, необходимо:
- Обновить Safe Exam Browser до версии 3.8 или выше.
- Проверить версию можно в разделе “Справка” → “О программе”.
- Скачайте последнюю версию с официального сайта Safe Exam Browser.
- Перезагрузить устройство после установки.
- Проверить доступность обновления в Windows Update.
Если после этих действий обновление по-прежнему недоступно, Microsoft рекомендует подождать до 48 часов. В случае, если блокировка не снимается, следует обратиться в службу поддержки SEB.
Примечание: Если вы используете Media Creation Tool для установки Windows 11 24H2, обновление Safe Exam Browser необходимо выполнить перед запуском процесса создания носителя.
Поддержка Windows в SEB 3.8
Несмотря на то, что в официальных релиз-ноутах SEB нет прямого упоминания о проблеме с Windows 11 24H2, с версии 3.8.0 изменились минимальные требования к ОС — теперь SEB требует как минимум Windows 10 версии 1803. Это говорит о значительном обновлении архитектуры и улучшении совместимости с новыми версиями Windows.
Что делать, если блокировка сохраняется?
В случае, если обновление Windows 11 24H2 всё ещё недоступно, возможны следующие причины:
- Несовместимые драйверы устройств — в некоторых случаях старые драйверы могут препятствовать обновлению.
- Блокировка другими приложениями — проверьте состояние обновлений на Windows Release Health Dashboard.
- Настройки BIOS или UEFI — проверьте, актуальна ли версия микропрограммы.
Решение проблемы:
- Выполните проверку драйверов с помощью:
wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber
Затем обновите драйверы на сайте производителя.
- Используйте Windows Update Troubleshooter:
- Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок → Windows Update
- Если проблема не решена, попробуйте создать установочный носитель с помощью Media Creation Tool и выполнить чистую установку.
Инструменты для установки Windows 11 24H2
Если блокировка не снята автоматически, можно воспользоваться:
- Media Creation Tool — для создания установочного USB-носителя.
- Windows Update Assistant — позволяет обновиться до Windows 11 в обход ограничений.
Заключение
Снятие блокировки, связанной с Safe Exam Browser, — это очередной шаг Microsoft к доступности Windows 11 версии 24H2 для всех устройств. Для успешного обновления достаточно установить SEB 3.8 или выше и перезагрузить устройство. Если обновление остаётся недоступным, вероятны другие причины блокировки, которые можно устранить с помощью обновления драйверов и проверки совместимости системы.