Купон на скидку: 2026
Сбой в работе Windows 11 мешает пользователям загружать новые обновления для системы, так как процесс постоянно завершается ошибкой. Microsoft признала наличие проблемы, однако она затрагивает не всех. Для некоторых пользователей это даже оказалось полезным, так как защищает их от установки очередных сырых обновлений, которые Microsoft выпускает регулярно и которые могут повредить систему.
Пользователи массово жалуются на невозможность установить свежие обновления для Windows 11. По данным портала Neowin, после установки очередного патча система начинает сбоить и блокирует установку обновлений, выдавая ошибку 0x80010002. Точные сроки возникновения проблемы пока не установлены. У большинства пользователей баг проявился недавно, однако некоторые столкнулись с ним несколько недель или месяцев назад и пока не смогли его устранить. Microsoft подтвердила наличие проблемы с механизмом установки обновлений, но пока не предоставила инструкций по ее устранению, оставив пользователей Windows 11 без обновлений на неопределенное время.
Судя по жалобам, впервые пользователи столкнулись с этой проблемой весной 2026 года, когда не смогли загрузить обновление KB50794373 за март 2026 года. В результате они не смогли установить и последующие обновления, включая экстренные патчи KB5086672 и KB5091157, а также обновления Patch Tuesday за апрель и май 2026 года. Другие пользователи столкнулись с этой проблемой позже, но симптомы у всех одинаковые: при попытке открыть «Центр обновления Windows» в приложении «Параметры» появляется ошибка 0x80010002.
В середине мая 2026 года Microsoft сделала официальное заявление, в котором признала, что проблема не связана с действиями пользователей. Компания подчеркнула, что проблема возникла из-за недавнего изменения требований к времени ожидания загрузки. В сообщении службы поддержки говорится, что затронутые устройства могут загрузить ежемесячное февральское обновление безопасности Windows, но затем теряют возможность использовать «Центр обновления Windows» для загрузки обновлений, выпущенных в марте, апреле или более поздних месяцах. Это связано с изменениями в требованиях к времени ожидания загрузки и не затрагивает целостность устройства или его способность устанавливать обновления, а только возможность загружать их через интернет.
Новый сбой Windows 11 приравнял ее к Windows 10, которая с октября 2025 года также не получает обновления безопасности, но по другой причине — истек срок бесплатной технической поддержки. Для пользователей это означает, что они остались без обновлений операционной системы, и пока неясно, как Microsoft планирует решить проблему. Возможно, потребуется полная переустановка Windows с использованием новейшего официального дистрибутива с сайта Microsoft, где баг уже устранен. С другой стороны, отсутствие обновлений фактически означает, что в Windows 11 не появятся новые ошибки. Почти каждый апдейт для этой системы ломает какую-либо ее часть, поэтому их отсутствие делает ОС более стабильной и предсказуемой. Microsoft выпускает сырые обновления для Windows 11 с момента релиза системы в 2021 году, и иногда установка таких патчей приводит к тому, что система перестает загружаться или компьютеры теряют способность выключаться.