Компания Microsoft постфактум уведомила пользователей Windows 10 об устранении проблемы с так называемыми jump lists (списками переходов) в меню “Пуск”. Сбой возник после установки обновления KB5052077, выпущенного 25 февраля 2025 года, но компания признала его наличие только сейчас.
Согласно недавно опубликованной записи в официальной документации, после установки обновления KB5052077 или более новых версий, некоторые пользователи столкнулись с невозможностью открыть списки переходов для приложений, закреплённых на панели задач. Напомним, jump lists — это всплывающие списки с последними файлами и быстрыми действиями, доступные при нажатии правой кнопкой мыши на иконку приложения в меню “Пуск” или на панели задач. Особенно сильно проблема затрагивала приложения с историей последних файлов, такие как Excel или Word.
Microsoft уточнила, что причина сбоя связана с внедрением обновлённого интерфейса управления учётными записями в меню “Пуск”:
«Данная проблема была вызвана недавним развёртыванием функции, интегрирующей элементы управления учётной записью в меню “Пуск” для пользователей Windows 10 версии 22H2. Эта функция предоставляет пользователям удобный способ управления своими аккаунтами и помогает извлечь максимальную пользу из них. Развёртывание началось поэтапно в марте 2025 года через механизм Controlled Feature Rollout (CFR).»
Хорошая новость заключается в том, что Microsoft остановила распространение функции 25 апреля 2025 года, тем самым предотвратив дальнейшее распространение ошибки и автоматически устранив проблему на уже затронутых системах. Компьютеры с Windows 10, подключённые к интернету, получили соответствующее исправление в фоновом режиме без необходимости каких-либо действий со стороны пользователя:
«Проблема была устранена с помощью изменения в службах, выпущенного 25 апреля 2025 года. Если вы всё ещё сталкиваетесь с этой ошибкой, убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету — это необходимо для получения автоматического исправления. После следующей перезагрузки системы проблема должна исчезнуть.»
Отметим, что ошибка затронула только системы Windows 10 версии 22H2 (Home и Pro). Пользователи Windows 11 не пострадали.