В понедельник из скрытого режима вышел стартап June, основанный бывшим топ-менеджером Salesforce Эфрат Рапопорт. По её словам, искусственный интеллект парадоксальным образом лишь увеличивает спрос на профессиональные услуги, а привычный ответ индустрии на запросы внедрения ИИ — «давайте наймём больше людей». Вместе с тремя сооснователями — Охадом Хеном, Бараком Голдштейном и Иданом Цитиатом — Рапопорт предложила иной подход к тому, как сделать ИИ по-настоящему массовым инструментом.
Все четверо ранее запустили Bonobo AI — компанию до эры трансформерных языковых моделей, которая в 2017 году выпустила сервис преобразования речи в текст. Спустя два года Bonobo AI приобрела Salesforce, и команда несколько лет работала над инициативами технологического гиганта в области искусственного интеллекта. Понаблюдав за тем, как заказчики мучаются с внедрением ИИ в существующие платформы, основатели решили вновь начать самостоятельный путь.
Для реализации своей идеи June привлекла $20 млн предпосевного финансирования. Раунд возглавил Time Ventures Марка Бениоффа, дополнительное участие приняли такие технологические фигуры, как Майкл Делл, Аарон Леви и Джордж Куртц. Оценку компании стороны не раскрывают. Сама Рапопорт отмечает, что уверенность инвесторов была настолько высокой, что «для этого привлечения у нас даже не было презентации».
Пока в индустрии обсуждают так называемый SaaSpocalypse и опасаются, что ИИ заменит софтверные компании, никто не поручает нейросетям «в одно касание» написать CRM-систему для компании из списка Fortune 500. Любая модель, попадающая в корпоративную среду, всё равно вынуждена взаимодействовать с Salesforce, ServiceNow, DataBricks, Workday и десятком других платформ управления данными. «Прежде чем ИИ начнёт создавать ценность, кто-то должен разобраться с унаследованными системами, — объясняет Рапопорт. — У вас разрозненные данные на разных платформах, сложные рабочие процессы и годы технического долга». Самая лёгкая часть — создать шаблон агента, сложная — заставить его работать с тем хаосом, который скрывается под этим шаблоном. «Как агенту понять, что делать, если у вас десять одинаковых полей в базе, которыми пользуются разные команды?» — иллюстрирует она проблему.
Платформа June сканирует существующие системы компании, чтобы понять её бизнес-процессы, найти узкие места, а затем построить оптимизированные процессы, управляемые агентами, и автоматически уведомляет команды через принятые в организации каналы связи. «Мы даём вам полную дорожную карту того, что нужно сделать шаг за шагом, чтобы вы действительно успешно внедрили агента в корпоративной среде, которая часто крайне сложна, — говорит Рапопорт. — Пошаговое руководство: “удалите эти дубликаты, подключитесь к этому источнику данных”. Затем вы нажимаете “собрать” для каждой задачи, и June начинает создавать это для вас внутри организации».
Один из ранних клиентов, Пол Акинмейд, директор по стратегии крупного американского ипотечного кредитора CMG, быстро перевёл разработку на Claude Code, но упёрся в препятствия при попытке интеграции с Salesforce. Ситуация осложнялась тем, что годом ранее на ежегодной конференции Salesforce он пообещал вернуться со 100 запущенными агентами, а прогресс не выглядел обнадёживающим. По словам Акинмейда, его команда неделями билась в тупик: встречалась с архитекторами, общалась с выездными инженерами, консультировалась со всеми возможными специалистами — безуспешно. June изменила картину: дала чёткое понимание, куда можно безопасно развернуть агентов, причём ещё до официальной стартовой конференц-связи между двумя компаниями.
Рапопорт позиционирует June как инструмент, дополняющий работу выездных инженеров (FDE) и консультантов, но её заказчики могут выбрать платформу как раз по противоположной причине — она позволяет вообще избежать необходимости в таких инженерах. Акинмейд прямо заявил ей на этапе обсуждения пилота: «Если ваш продукт требует FDE, он мне не нужен. Я через это уже прошёл и меня это раздражает. Мне не нужен чёрный ящик, не нужно то, с чем могут разобраться только избранные. Мне нужен простой в использовании инструмент». Судя по результатам, June эту планку взяла.