Купон на скидку: 2026
Компания «Диасофт» расширила функциональность продукта «Управление продажами» в составе импортонезависимой CRM-платформы Digital Q.CRM. Решение не только углубляет работу с лидами, но и предлагает гибкую настройку воронок продаж, детальную аналитику на каждом этапе и встроенные ИИ-инструменты для прогнозирования и поддержки принятия решений. Продукт охватывает весь цикл продаж – от планирования и постановки целей до анализа результатов – и предоставляет сотрудникам единое рабочее место со всей информацией о продуктах компании, лидах и обращениях клиентов.
В «Управлении продажами» реализована поддержка мультиворонок для различных типов сделок и категорий клиентов. Система позволяет настраивать воронки под любые бизнес-процессы: маркетинг, продажи, дистрибуцию, обслуживание и удержание клиентов. Для каждого процесса можно создавать индивидуальные этапы и правила перехода объектов между воронками – например, лид переходит в сделку, а сделка в обслуживание. Такая гибкость адаптирует систему под специфику бизнеса вне зависимости от отрасли – от финансового сектора до промышленности.
Аналитические возможности продукта позволяют отслеживать ключевые показатели по каждому сотруднику: количество звонков, встреч и заключенных сделок, а также сравнивать фактические результаты с плановыми значениями за выбранные периоды. Руководству доступны аналитические дашборды с актуальными данными в реальном времени без необходимости ручного формирования отчетов. Предусмотрена гибкая фильтрация информации по продуктам, клиентским сегментам и регионам, а также экспорт отчетности в форматы Excel и PDF. Дополнительно система поддерживает методологию MEDDPICC, что встраивает в CRM оценку индекса здоровья сделок, а также формирует сквозную историю взаимодействия по каждой сделке: встречи, протоколы переговоров, спецификации, плановые сроки и данные об ответственных.
Искусственный интеллект в составе Digital Q.CRM используется для анализа тендерных площадок, обработки лидов из различных источников, формирования юридических заключений по договорам и другим документам. ИИ-агенты создаются с помощью платформы Digital Q.GPT от «Диасофт». Таким образом, пользователь получает прогнозную аналитику и умные рекомендации, повышающие качество и скорость принятия решений.
Digital Q.CRM построена на микросервисной архитектуре, что обеспечивает масштабируемость при любом объеме клиентской базы и легкость интеграции в существующий ИТ-ландшафт. Платформа внесена в реестр отечественного ПО и способна заменить CRM-системы западных вендоров, ушедших с российского рынка. В ее состав также входят продукты «Управление маркетингом» (автоматизация рекламных кампаний, сегментация, рассылки) и «Реестр участников» (единая база клиентов, контрагентов, партнеров с KYC-проверкой).
Для работы с лидами и клиентскими данными физических и юридических лиц Digital Q.CRM интегрирована с «1С». Кроме того, платформа бесшовно связана с автоматизированной банковской системой (АБС) от «Диасофт», которая ранее была известна как Diasoft FA#.