Компания Otter существует уже почти десять лет, но в последние месяцы она активно движется в сторону становления инструментом для повышения производительности в корпоративной среде. В октябре прошлого года компания представила возможность для организаций создавать пользовательские MCP, чтобы получать доступ к данным Otter за пределами приложения. Последнее нововведение компании связано с интеграцией внешних данных в приложение. Теперь пользователи могут подключать свои аккаунты Gmail, Google Drive, Notion, Jira и Salesforce и запрашивать данные из этих сервисов наряду с имеющимися данными о встречах. В ближайшее время компания планирует добавить поддержку Microsoft Outlook, Teams, SharePoint и Slack. Пользователи смогут не только искать данные в этих инструментах, но и отправлять резюме встреч в Notion или создавать черновики сообщений в Gmail.
Компания также сообщила, что переработала своего AI-ассистента, который теперь постоянно присутствует в интерфейсе, позволяя пользователям задавать вопросы в любое время. Ассистент способен понимать контекст экрана, например, конкретную встречу или канал, и отвечать на вопросы соответственно. Тем временем, большинство приложений для ведения заметок следуют примеру Granola и предлагают захват встреч без использования ботов — записывая встречи с помощью системного аудио устройства, а не через подключение бота к звонку. Otter заявила, что внедрила эту функцию в приложение для Mac в конце прошлого года и теперь запускает приложение для Windows с аналогичной функцией.
Существует дискуссия о ведении заметок с ботами (когда бот присоединяется к встрече) или без них. Генеральный директор Otter, Сэм Лян, отметил, что корпоративные клиенты предпочитают, когда на встречу подключается записывающее устройство. "Когда мы общаемся с корпоративными клиентами, большинство из них на самом деле предпочитают, чтобы записывающее устройство присоединялось к встрече в Zoom, так как это обеспечивает прозрачность. Они также предпочитают, чтобы заметки о встрече были доступны всем участникам, а не только одному человеку," — сказал он в интервью TechCrunch.
Otter также заявила, что у нее есть функция дедупликации, которая предотвращает одновременное подключение множества ботов к встрече, чтобы избежать ситуации, когда ботов больше, чем людей на звонке. В прошлом году компания сообщила, что у нее было 25 миллионов пользователей и годовой доход в размере 100 миллионов долларов. Хотя новые финансовые данные не были предоставлены, компания заявила, что в настоящее время платформа насчитывает 35 миллионов пользователей.