Купон на скидку: 2026
OpenAI открыла вакансию продукт-менеджера в Сан-Франциско, который займётся созданием функций для семей, опекунов и пожилых пользователей во всей линейке продуктов компании. В описании вакансии указано, что требуется опыт разработки продуктов для родителей и семей, а также других чувствительных к доверию потребительских сценариев. Наём происходит на фоне расширения аудитории ChatGPT за пределы молодёжи: по оценкам Sensor Tower, предоставленным эксклюзивно TechCrunch, глобальная доля пользователей ChatGPT в возрасте от 35 лет и старше выросла во втором квартале до 31% по сравнению с 26% годом ранее, тогда как доля пользователей 18–24 лет сократилась с 34% до 29%. В США почти каждый четвёртый владелец смартфона, имеющий детей, использовал ChatGPT в течение квартала, тогда как год назад этот показатель составлял 16%. OpenAI не ответила на запрос о комментариях по поводу вакансии.
По мнению Бена Баджарина, гендиректора технологической консалтинговой компании Creative Strategies, появление выделенной продуктовой роли, ориентированной на семьи, сигнализирует о том, что OpenAI начинает рассматривать свои продукты не только как инструменты для индивидуальной продуктивности, но и как технологию, предназначенную для домохозяйств. «Это похоже на путь, который со временем прошли Google, Apple и Meta, когда их платформы встроились в повседневную жизнь, но ИИ повышает ставки, потому что ассистент не просто является посредником для контента или устройств», — отметил он в беседе с TechCrunch. Такой сдвиг одновременно порождает новые вызовы в области доверия и безопасности. Стивен Балкам, глава Family Online Safety Institute, заявил, что наём отражает как зрелость OpenAI, так и растущее осознание того, что ИИ-продукты, используемые детьми и подростками, требуют иных мер защиты, чем продукты для взрослых. «Я рассматриваю это как безопасность через перепроектирование, — сказал Балкам TechCrunch. — Вы берёте исходный продукт или сервис, выпущенный без особого учёта детей, и теперь это необходимая реакция и ответ».
Эти заявления прозвучали после публикации нового исследования Family Online Safety Institute, показавшего, что родители недооценивают частоту использования генеративного ИИ своими детьми. Согласно опросу более 4000 семей в США и Австралии, 27% американских родителей сообщили, что их ребёнок использовал генеративный ИИ за последнюю неделю, тогда как среди самих детей этот показатель составил 38%. Балкам подчеркнул, что ИИ-компании должны создавать продукты для молодых пользователей иначе — с более строгим контролем контента, соответствующими возрасту интерфейсами, родительским надзором и напоминаниями о том, что пользователь взаимодействует с ИИ, а не с человеком. Он также отметил, что индустрия имеет возможность избежать ошибок социальных платформ, которые годами относились к детям почти как к взрослым, прежде чем под давлением общественности и регуляторов ввели более серьёзные защитные механизмы.
Наём происходит на фоне растущего внимания к тому, как ИИ-компании защищают несовершеннолетних. OpenAI уже столкнулась с несколькими исками от родителей, утверждающих, что ChatGPT способствовал причинению вреда их детям, в том числе в случаях, связанных с суицидом. В ответ компания за последний год внедрила ряд мер безопасности: родительский контроль для учётных записей подростков, перенаправление чувствительных бесед в модели с улучшенной обработкой признаков дистресса, а также опциональную функцию «Доверенный контакт», способную уведомить члена семьи или опекуна при потенциальном риске самоповреждения. Параллельно OpenAI расширяет семейную тематику: в ходе недавнего семинара, организованного совместно с San Antonio Spurs Community Impact и Positive Coaching Alliance, компания заявила о намерении изучить роль ИИ в обучении, наставничестве и вовлечении молодёжи.
Демографический сдвиг характерен не только для ChatGPT, но аудитория OpenAI меняется особым образом. По данным Sensor Tower, пользователи в возрасте 25–34 лет составляют 40% глобальной аудитории мобильных приложений Claude от Anthropic и Gemini от Google — столько же, сколько у ChatGPT, тогда как у Copilot от Microsoft этот показатель равен 33%. При этом Copilot смещён в сторону более старшей аудитории: 20% его пользователей — люди 45 лет и старше, в то время как у Claude этот показатель составляет 14%, у Gemini — 12%, у ChatGPT — 11%. Однако ChatGPT, оставаясь относительно мало проникшим в старшие возрастные группы, наращивает их быстрее конкурентов: доля пользователей от 45 лет и старше выросла во втором квартале на три процентных пункта в годовом выражении, тогда как у Copilot прирост составил два пункта, а у Claude и Gemini зафиксировано снижение. Среди американских родителей-владельцев смартфонов наибольший охват во втором квартале показал Gemini — 32%, за ним следуют ChatGPT (24%), Claude (4%) и Copilot (2%).
Баджарин считает, что решение OpenAI нанять продукт-менеджера с фокусом на семьи указывает на будущее потребительского ИИ. По мере превращения ИИ в технологию, которой совместно пользуются разные поколения, он ожидает от компаний запуска семейных тарифов, детских и подростковых профилей, инструментов для опекунов, общей домашней памяти, ИИ-тьюторинга и более надёжных средств контроля безопасности.