Купон на скидку: 2026
Anthropic оказалась ответчиком по коллективному иску, в котором компанию обвиняют в том, что она вводила пользователей в заблуждение относительно реального объёма использования, включённого в платные подписки линейки Claude Max. Иск был подан 14 июня в федеральный суд Северного округа Калифорнии и потенциально затрагивает всех пользователей, оформивших соответствующие тарифы на территории США.
Истцом выступает пользователь Карл Кан, который утверждает, что переплатил за подписки и получил меньший объём использования, чем было заявлено в описании тарифов. По его словам, он начал с подписки Claude Pro в июне 2025 года, в январе перешёл на Max 5x, а в апреле — на Max 20x, однако регулярно сталкивался с ограничениями и был вынужден докупать дополнительный доступ после исчерпания лимитов. В иске утверждается, что компания не обеспечила прозрачного объяснения того, как именно измеряется «объём использования» в рамках Max-тарифов, что делает невозможным для пользователя понять, получает ли он фактически заявленный уровень сервиса.
Тарифная линейка Claude Max позиционируется как расширенная версия подписки Anthropic: план Max 5x стоит около 100 долларов в месяц и заявляется как предоставляющий в 5 раз больше возможностей использования по сравнению с базовым Pro-тарифом, а Max 20x стоит около 200 долларов в месяц и обещает до 20-кратного увеличения лимитов, а также приоритетный доступ к новым моделям и расширенные рабочие сценарии, включая инструменты вроде Claude Code. В иске утверждается, что реальное поведение системы не соответствует этим формулировкам, поскольку фактические ограничения зависят от неочевидных метрик потребления, которые не раскрываются пользователям в явном виде.
Юридическая фирма, представляющая истца, заявляет, что дело опирается на стандартные нормы защиты прав потребителей, запрещающие недостоверную или недостаточно прозрачную рекламу услуг. Адвокат Кати Даффан отметила, что подобные споры типичны для рынка подписочных сервисов, когда пользователям сложно объективно проверить, соответствует ли фактическое потребление заявленным условиям. В материалах иска также подчёркивается, что отсутствие прозрачной системы учёта использования может объяснять, почему аналогичные иски ранее не подавались массово: у пользователей просто нет достаточных инструментов для проверки реального объёма предоставленного сервиса.
Отдельно отмечается, что модель подписок с повышенными лимитами активно применяется и другими крупными игроками рынка ИИ, включая OpenAI, Google и Perplexity AI, где также используются тарифы с приоритетным доступом и увеличенными квотами. Иск требует компенсации ущерба, возврата средств, судебного запрета на текущую практику описания тарифов, а также сертификации коллективного иска для всех пользователей, оформивших Max 5x или Max 20x через Claude.com либо десктопное приложение с апреля 2025 года. На фоне этого разбирательства усиливается общий тренд давления на рынок ИИ-подписок, где стоимость доступа к продвинутым моделям растёт, а механизмы измерения «использования» становятся всё более сложными и непрозрачными для конечных пользователей.